朋友總是問我，為什麼總是愛去那三兩家咖啡店，為何不多試試新店，說不定會有更好的選擇。我說，不是不去試新店，而是有些地方注定是會成為自己的老地方，絕不會輕易厭棄。
好感都是從第一印象開始的，咖啡好喝、裝修有情調、環境清淨；長情卻是因為有了感情。對一個地方產生感情，因為遇上了有意思的人，比如投契的老闆、親切的店員，甚至是因為在這裡曾經發生過甚麼故事，遇見了甚麼特別有意思的人，都會讓我們常常產生再去一次的衝動。
好感與初見，也許需要緣份。長情與在家的感覺，卻需要一起來經營。老店家都是吃感情、做熟客，雖然和客人產生了感情，可是服務卻沒有與時並進，所以部分老店最終還是做不住。不是客人不愛他們了，而是他們因為感情穩固了便開始放慢腳步，沒有再為了維繫感情而努力。
記得有一回由於在城裡頭找不到要買的東西，朋友便建議我在網上找，期間偶爾看到一個店家有在賣，為了確定這店家的信譽，我便開始一頁一頁的看他們店的交易記錄和客戶的反饋。很有趣的是，不少買家都說是因為獲得了店長的指導和幫助，而心甘情願的常常去光顧他們店。
其實像我平日要找的新科技玩具，在網上隨便搜都可以找到幾百家賣相同產品的店，真正讓客戶對某個店產生忠誠度的，往往不是價格，而是信譽和服務。
那一次與店長交流的過程相當順利，期間還在他的解說中學到了不少重要的知識。收到貨物的時候，還會收到店長的親筆信，感謝客戶對他們店家的支持，我便漸漸明白到那些買家的感動反饋，大家都像我一樣，全是發自內心真實感受。任人唯親也許是不對的，但人都是感情動物，都愛找熟人，然而如果這“親”本身也是一個賢能之士，那麼我想任誰也沒話好說了。既然獲得了別人的信任，就不要輕易辜負別人。既然彼此有愛，就需要努力維繫。寫的是網購，其實也是說愛情、講做人，萬變不離其宗。
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[圖片來源：影片 <<感動人心 — 心暖咖啡>>截圖]
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