工作，對於不同的人有着不同的意義與解讀。有的人認為工作是賺錢維生的方法之一，也有人在工作中尋找成功與滿足感。而對於智力障礙者來說，工作，或許更像是“角色扮演”，在體驗工作的過程中，嘗試在社會裡尋回屬於自己的“角色”。
在澳門扶康會寶利中心的工場裡，有多個不同的工作區域，這裡的學員們雖然有着不同程度的智力障礙，但他們各自有著不同的工作能力，且按能力不同被安排到適合自己的工作桌上。學員們有的流水作業式地包裝食物包，有的把雜誌放到信件袋裡，也有的戴着手套，把刀叉、湯匙和餐紙按順序地包成食具套裝……他們認真地完成著自己手頭上的工作。
尋找工作的意義
“透過評估學員們的能力，我們能夠知道他們可以做甚麼，並想辦法協助他們投入‘工作’的角色。”職業治療師Solomon說。Solomon與Annie是扶康會的職業治療師，而職業治療師的角色，最終是讓學員能體驗甚麼是“工作”。原來，學員們對工作的意義和想法與一般人的看法並不相同。
Solomon舉了一個簡單的例子，“錢對他們來說，未必很重要，但薯條卻好重要。”他解釋道，由於智障人士的家人並不放心把錢交給他們獨自外出購物，所以大多數的智障人士在日常生活中並沒有消費經驗，理所當然地，“錢”並未能與他們的生活感受相連在一起。那麼，既然工作與金錢無關，他們為甚麼還要工作呢？
Solomon說：“智障人士很多時候不明白工作是甚麼，他們收到出糧單並不會感到開心，因為他們不會把出糧與現實中的事物連在一起。而我們着重於讓他們體驗在社會中的角色，到了工作的年齡，就如大人一般工作。”
職業治療師的出現，旨在幫助智障人士配對合適的工作，讓學員嘗試擔任與自己年齡階段相應的社會角色，讓他們的生命變得更有意義，在工作的過程中學會與人接觸、溝通、合作，並在完成工作的過程中，增強自信心，這便是QOL（Quality Of Life）的實踐。在這個過程中，扶康會就像是中介人，一方面為學員尋找合適的工種，同時也成立多個社會企業，為學員創設投身工作的機會，如外接的摺禮物盒、包裝工作，還有洗衣、洗車、清潔等等，讓學員能在適合自己的崗位中默默努力。扶康會由2003年創立至今，形成了較完善的工場制度，現時為150多個學員提供工作崗位。
期待改變與進步
作為職業治療師，Solomon的日常工作包括負責評估學員的綜合能力、培訓工場的導師與輔導員，以及製作令學員更方便工作的工具。Solomon認為職業治療師的工作需要細心和耐心：“學員的改變和進步是以年來計算的，你今天和明天看他們好像差不多，但下一年再看他們的時候，就會發現他們進步了，或許是對工作的熟練度，又或許是與人溝通的能力。”
Solomon希望大眾明白，雖然學員們的能力存在限制，但並不代表他們沒有自我實踐的權利和貢獻社會的能力。就如兩位治療師工作的治療室的清潔工作，是由一位患有自閉症的學員負責，雖然他會習慣在工作時不斷大聲自言自語，但他總是認真對待自己的工作，把治療室打掃得一塵不染。
提供適切的輔導
Annie自2014年開始在扶康會擔任職業治療師，主要負責輔助學員就業及公開就業，當學員的工作能力及認知能力達到一定水平，Annie會為學員安排合適的工作，並對個案進行跟蹤。據介紹，扶康會現時約有十名學員在外工作。在學員就業後的六個月個案跟蹤期內，Annie除了要處理學員在外工作的表現情況和心理狀況外，亦負責與僱主進行緊密溝通，以了解學員對工作環境的適應性。
每位學員的程度、能力各不相同，在投身社會工作時均出現不同的情況，要讓一名學員習慣在外工作，職業治療師與僱主、學員的家長與學員本身都要付出很大的努力。有時若學員的工作表現未如理想，Annie除了與僱主溝通，亦會與學員的家長溝通，讓家長能介入共同解決問題。
Annie說：“有時候學員的工作表現與僱主對學員的期望有落差，我們需要與僱主溝通做教育工作；也有一些學員在工作中受到壓力，但選擇對家人報喜不報憂，把情緒藏在心裡，我們也要為他們提供輔導，讓學員能更愉快地在外工作。雖說跟蹤期為六個月，但很多時候需要跟進更長的時間。”
“有時候工作、同事間受到壓力，學員對家人都報喜不報憂，不想別人替他們擔心，其實跟普通人是一樣的……”“有時候學員好不容易過了試用期，就突然說不想做了，我們就要勸導……”雖然在職業治療師工作的過程中交織著開心、感動、失落、氣餒，但讓學員能順利地“做好呢份工”，是Solomon與Annie當職業治療師的使命，也是他們選擇這份職業的最大滿足和收穫。
【項目資助：澳門基金會】
～～～用力點讚 歡迎分享～～～
MPEA所有文章的原創內容歡迎轉載，但請註明出處，
“來自「澳門正能量協進會」，網站：https://mpea-plus.org/，
微信號：macau-mpea，FACEBOOK：facebook.com/MACAUMPEA”，
並且不得對原始內容做任何修改，請尊重我們的勞動成果。
