【正向專題】愛運動,重養生——專訪博彩從業員黃惠珍

      都市人常以“太忙”為理由,忽視運動,往往導致身體機能下降。博彩從業員長期輪班工作、精神壓力大,若缺乏運動,更容易引起各類疾病。過去擁有多年從事服務行業經驗的黃惠珍,於2007年加入新濠博亞娛樂,從事莊荷一職。由於工作表現出色,她很快便得到晉升機會。經歷過身體“亮起紅燈”的她,更注重定期做適量運動,保持充足睡眠和均衡飲食。她亦很關心同事們的健康,除了鼓勵大家多做運動外,也樂意分享其養生之道。

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黃惠珍鼓勵博彩業職工多做運動,注意身體。

 

投入工作重視服務

      黃惠珍過去一直從事服務行業,為了想得到更好的收入待遇,她於2007年決定投身博彩業。她到澳門理工學院博彩教學暨研究中心報讀課程,其後入職新濠,在培訓兩個月後正式在新濠鋒酒店擔任莊荷一職。談到在工作中遇到的挑戰,她表示:“入職之初不太習慣的是要輪班工作,也因此改變了固定的作息時間。還有就是要面對來自四方八面的客人,需調整心態,用心做好服務。”

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黃惠珍與同事建立良好合作關係(圖片由受訪者提供)

      由於不少同事是外籍人士,黃惠珍入職後開始努力學習英文,冀能做到溝通:“當時除了我們基層員工在學英文外,外籍上司也在努力學粵語,久而久之,大家自然可順利溝通。公司也開辦了一些語言課程,提升員工的英語、普通話水平,我都有去參加,報讀了一段時間後大有禆益。”

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黃惠珍榮膺“優秀客戶服務員工” (圖片由受訪者提供)

      2009年新濠天地開幕,黃惠珍亦被安排調到新濠天地工作,接受了一系列培訓後,她升上賭桌部主任一職。她說:“開幕之初場面盛大,當時我剛升上主任,要面對很多客人,最初是有點手足無措的。後來慢慢習慣了,掌握了如何分配時間做好每件事,遇到不明白的地方會問上司,對方都很樂意回答。”在新的行業中很快站穩陣腳,她認為與之前長期從事服務業有關,“以前已習慣和不同的客人溝通,對方認同你的表現,你自然做得更有自信。”

      談到如何與同事建立良好合作關係,黃惠珍說:“當時身邊合作的同事,有剛讀完書出來的職場新人,也有休息了一段日子再重投社會工作的女同事,雖然大家背景不同,但平時也會主動打招呼,慢慢建立互信關係。”經常要與客人接觸的黃惠珍表示至今沒遇過特別棘手的投訴個案,而自己日後亦繼續會用心和全情投入做好服務。

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黃惠珍表示日後亦繼續會用心和全情投入做好服務

 

掉以輕心捱出疾病

      在職期間,黃惠珍遇到的最大挑戰都和“身體健康”有關。 “一開始上班時不習慣輪班工作,尤其轉更時,如果前一晚睡多了,第二日凌晨又要上班的話,上班時就會‘恰眼訓’,感到疲勞和辛苦。後來學會了更合理地安排作息,上班前一定安排時間睡眠,這樣才能集中精神工作。”

      工作一段日子後,黃惠珍發現自己經常會感到肩痛,她最初以為是小事,便在藥店買一些止痛貼,冀舒緩痛楚。但她後來發現,痛楚並未能完全根治,連穿衣服時都感到疼痛並影響到睡眠,她便立即去看醫生。經醫生診斷,肩周炎是令她感到疼痛的原因。她聽取醫生的建議,決定改善以往站姿不好的習慣,多做運動,注意頸骨的保暖,少吃生冷食物。堅持下來後,她的身體逐漸亦得到改善,人精神起來,生活自然更有活力。

 

 

注意身體學習保健

      為了保持身體健康,黃惠珍決定每周至少做三次運動,包括游水、爬山、到公園做伸展拉筋等。此外,她亦有定期接受有針對性的按摩治療,久而久之,肩痛問題已得到舒緩。她認為自己能重拾健康,全靠“適量運動、充足睡眠、均衝飲食”,最重要是持之以恆。

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黃惠珍堅持每周做運動,強健體魄,圖為與同事參與“夏日競技嘉年華”。 (圖片由受訪者提供)

      除了認真工作外,黃惠珍亦曾參與體育局舉辦的體育活動。“有一年參與夏日競技嘉年華,最初以為是玩遊戲,後來才發現是挑戰不同體育競技項目,幸好平時有做運動,雖然沒有取得名次,但也和同事們順利完成各項挑戰。”

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眾人團結一心,展現活力。(圖片由受訪者提供)

      博彩職工身心健康發展,是社會共同關注的話題。黃惠珍留意到有些同事跟過去的自己一樣,疏於照顧自己易患上各種疾病,因此會主動和他們分享自己的養生經驗,又鼓勵大家多運動多流汗,加強免疫能力。她亦希望各博企多定期對場內的抽風系統、冷氣糟等進行清潔,保持空氣清新,讓員工在更理想的環境下投入工作,提高生產力,推動行業發展。

 

 

合作單位:澳門博彩業職工之家

 

【項目資助:澳門基金會】

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