隨著本澳推動“智慧城市”的發展，智慧化零售成為消費新趨勢，市民逐漸習慣使用電子支付，取代以現鈔交付。陳立光與合伙人看中商機，於2017年成立宇遊有限公司（MBOX），致力開拓本澳智慧零售市場。目前公司研發的智能售賣機不但擁有電子支付、智能化管理等功能，更配備觸控屏幕，售賣多樣化商品，讓顧客享受全新的智慧化消費體驗。
開拓智慧零售市場
MBOX的創辦人之一陳立光是海歸一族，大學在美國修讀計算機工程專業的他，畢業後曾在矽谷從事軟件研發工作長達10年。他說：“矽谷是全球科創中心，科創事業發展蓬勃，在當地工作一段日子後，很希望能將自己學到的東西帶回澳門，為社會出一分力。”
2013年底，陳立光回流澳門，加入了一間IT公司。在機緣巧合下，公司派他到深圳工作兩年，他切身感受到電子支付的便利，也了解到內地推動智慧化零售方面的情況。2016年，他再次回澳發展，趕上本澳推動電子支付和智慧城市的熱潮，便下定決心創業。他將目光落在擁有長遠歷史的自動售賣機上，繼而與兩位正在營運自動售賣機業務的朋友合作，共同研發智能售賣機，開拓智慧零售市場。
傳統自助售賣機功能單一，售賣的商品種類也不多。陳立光談到朋友經營自動售賣機時曾遇到不少困難，例如處理碎銀、補貨和入貨等問題，需要一定的營運成本。而MBOX研發的智能售賣機囊括市面多種常用電子支付方式，更衍生遊戲購物、獎品兌換、流動廣告牌等多種功能，讓售賣機變得更加現代化，為客人提供更多功能的選擇。
智能售賣機功能多
陳立光介紹說，智能售賣機是多功能、顛覆傳統買賣模式的銷售平台，以多渠道數碼化系統連繫商戶與消費者，能利用雲端系統監察智能售賣機的運作情況，每項貨品的存貨量以及營業額等具體資訊都一目了然。此外，MBOX的營運團隊能實時了解機器狀態，並根據需要作出補貨及安排其他售後服務。
他又指出，現時智能售賣機成功對接本澳相對流行的電子支付，不再局限於過去僅有投幣和使用澳門通的方式，令交易過程變得又快又方便。這項功能的增加，亦令售賣機可銷售價格更多樣化的商品，除了常見的零食、飲品外，還有文創產品、樂器，以及電子產品等。
除了為消費者提供極致便利的智能零售服務，MBOX亦致力為企業提供全方位的硏發、技術支援及運營服務。陳立光表示，MBOX曾協助傳統飲品企業品牌，將其管理的售賣機升級服務，加入智慧化管理。
MBOX早前透過第二十五屆澳門國際貿易投資展覽會（MIF）的商業配對活動，與東望洋食品公司簽署合作協議，共同打造名為“葡韻手信盒子（Guia Gift Box）”的電子支付售賣機品牌，首階段將覆蓋澳門十大旅遊景點。此外，MBOX的智能技術及營銷模式在展會上獲得多方青睞，與十多家商戶達成合作意向。
“MBOX已經是第二次參加MIF”，陳立光說，“除了簽約商戶外，大會還為公司促成多次線下配對洽談，涉及兒童樂園、大型酒店項目等有智能販賣機業務需求的企業。”
完善技術升級服務
目前MBOX營運超過150台智能售賣機，涵蓋酒店、商場、社區休憩空間、屋苑、辦公室等，每月為超過40,000名顧客提供優質的購物服務。在澳門漁人碼頭裡有一間由10台智能售賣機組成的自助商店，出售各類商品，也是由陳立光的團隊一手開發和運營。陳立光稱，2020年推出的智能咖啡販賣機吸引了不少顧客，當看到咖啡機前排起長隊，他和團隊感到喜出望外，“目前已有不少商戶主動詢問，希望以連鎖加盟的形式達成合作。”
兩年多前，MBOX進駐澳門青年創業孵化中心（下稱“創孵中心”），通過這個一站式創業服務平台，帶領團隊逐步向前。陳立光感謝創孵中心一直以來的支持和協助，“創孵中心提供了很多資源，還幫我們對接了不同的機構和項目，有助擴展業務。”他對公司目前的發展進度感到滿意，並指下一步會積極思考將電商服務和智能售賣機相結合，“例如客戶可通過在網上訂貨，然後在指定智能售賣機取貨，配合時下流行的網上消費體驗。”
展望未來，陳立光對智能售賣機的市場前景充滿信心，他希望透過更多平台，助力智能售賣機打入粵港澳大灣區市場，為澳門手信業拓展新的銷售渠道。“期望未來智能售賣機能加入大數據、AI功能，提供更好的營銷手段。長遠而言，公司會努力做好智慧化零售這個版塊，助力智慧城市發展。”
【項目資助：澳門基金會】
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