【正向專題 】 行動力女王──草根荷官向上流動的故事

  說起澳門,九成人都想到賭業。今天訪問的女主角Maple,就是賭權開放以來的第一批荷官,見證着這十多年間小城經濟騰飛。面對金錢花碌碌的世界,對於當年18歲的社會新鮮人來說,是前所未有的體驗。那麼,她是如何在“社會大學”裡站穩陣腳,發展自我呢?

A2積極上進的Maple,工餘持續進修,提升自己。

想 當 年

  Maple自小就和父母分隔異地,獨自留在大陸讀書;以前好羨慕弟妹能在大城市生活,後來到了澳門,才知道原來一家六口一直過得非常刻苦。當時他們住在大三巴後的木屋裡,居住環境又細又爛,食飯讀書睡覺都是同一個地方。她憶述以前在新會,和嫲嫲一起住的是農村兩層式大宅,家裡電器齊全,加上每次爸媽回來都會淘一到兩千蚊生活費給她作補償,一直過着愉快甚至稱得上富裕的童年。

  剛滿18歲的她獲批來澳,便要工作賺錢養家。她說以前“玩慣嘆慣”,是時候要回報家人了,但母親卻私底下鼓勵她繼續讀書。那時候,她一邊兼職一邊上夜校重讀高三,更成功獲得補送澳大的機會,“記得開學第一天為了不讓爸爸知道而提早出門,最後還是被識穿攔截了。”

工 作 賺 錢

  無可奈何,現實歸現實。適逢澳門賭權開放,多間賭場正籌備開張,報讀博彩培訓課程成了她當時的一條出路。“讀了不夠一個禮拜,已有賭場來請人,接受培訓就有一萬元一個月的待遇。”家人都一致贊成Maple入職。

  在某間賭場工作了半年後,得知另一間賭場的荷官人工達一萬三千多,於是便跳槽過去;跳槽的這間賭場是外資企業,無論是文書語言、入數程式等都是英文,幾乎任何時候都要用到英語。這時,Maple發覺自己的英語水平不如人,便決心向公司申請長期上夜班,用早上的時間去讀書增值,報讀英文、會話、電腦等短期課程,增值自己。隨着賭場業務不斷發展,過百位員工按年資晉升,她有幸成為其中一員,用了2年時間升為實習主管。

A1Maple去年在澳洲墨爾本市內的MONASH College修讀商務英語

  後來05年收到另一間賭場將籌備來年開幕的消息,她去報名應徵主管級,成功轉到那裡做“開荒牛”。2年又過去,看着同期同事一個又一個晉升,機會永遠失落於自己,開始又再質疑自己的能力。到2007年又有一間賭場開張,為了搏一舖,她決定再跳槽,因緣際遇,當上了監場經理。

A3Maple完成15個月Pride-Leadership Track培訓課程

親 子 同 樂

  2012年,Maple成了三個小孩的母親,她的生活焦點開始轉向家庭,期望的不再是升職,而是能夠有更多時間陪在小朋友身邊。

  十三年的輪班工作,不是人人都捱得住。為了找到更安穩的工作,拋開書包足足九年的她,決心報讀理工的博彩與娛樂管理學士課程。每天工作9.5小時,上學又要3小時,但無論如何幾辛苦都好,Maple都堅持到街市買最好的餸菜給家人。“每次去買餸前都會先打電話給幫襯開的檔口,叫他們留起幾斤菜,或者幫她劏好一條魚,以便節省時間。”

A4A5老公和三個小孩,是Maple的一切動力和歡樂的來源

  說到和孩子的相處之道,Maple很雀躍地說起澳門政府資源充裕,以教青局為例,就有很多比私人課程平一半的興趣班,價錢合理之餘,師資亦有保證。“不少家長湊小朋友上興趣班,幾個鐘就坐着等他們;我不會的,我會落場一起學,游水,我就一起游水,因為我都需要運動,需要放鬆身心。”這樣一來親子間更有話題,二來更善用時間。孩子是她的歡樂來源,把握時間和他們談心、教他們道理,這就是她簡單的親子同樂之道。

規 劃 自 我

  對於博彩員工未來的前景,Maple認為,只有具備科技觸角與良好的語言溝通技巧,才能在逆境中突出自己。因此,荷官要不斷學習,從而提高自身優勢。為了家庭和事業,這位“行動力女王”沒有一刻停下來,接着將報讀澳大的公共行政碩士課程,甚至希望把自己的目光再放遠一點,以完成博士銜頭為目標。

A6賭收下跌,博彩業員工更加要努力爭氣(網絡圖片)

 


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