為推動履行企業社會責任，博企每年都會舉辦各種不同類型活動，鼓勵員工參與社會工作。談英豪自2011年加入永利成為莊荷後，積極響應公司的號召，參與公司舉行的義工、體育活動，既強健體魄，也擴闊了社交圈子，獲益良多。性格樂觀、開朗的他工作表現認真，得到上司和同事們的認可，晉升為賭桌部主任。曾是新移民的他，坦言來澳發展一段日子後曾遇上迷失，但得到同事的提醒，相信只要堅定自我，用心灌溉，必有收成。
認真學習保持謙卑
談到自己的職場生涯發展，談英豪笑言自己是“專一派”，過去一直在內地一家大型超市任職，“自成年後踏入社會工作，便在這家超市工作，由普通員工做到主任、經理，一做便是十三年，沒有轉過行。”2010年來澳發展後，他看準澳門博彩業發展迅速，大型綜合渡假村不斷落成，便想投身其中。
談英豪最初在一家娛樂場工作了半年左右，累積了一定經驗後，便在2011年11月轉投永利發展，成為莊荷。談到工作上遇到的挑戰，他認為過去一直從事服務行業，明白到以客為尊的道理，對投身博彩業發展有一定的幫助。“當然剛加入時也有不適應的時候，畢竟在這一行是由零開始，唯有多向有經驗的同事請教，不斷學習和進步，平時以認真、積極的態度面對工作，不知不覺便找到適合自己發展的路。”
入職後，談英豪逐漸意識到自身知識的不足，便積極參與公司舉辦的不同類型培訓課程，“除了報讀提升普通話、英文等語言能力的課程外，我認為最受用的是學習關於客戶服務的知識，課程上學習到我們要時常面帶微笑、主動歡迎和招呼客人、表現精神爽利、要與客人有眼神接觸、多與客人交流互動等技巧，這些技巧聽來很簡單，但要堅持做好卻一點也不容易，只有透過反覆練習，加以實踐，才能不斷提高客戶服務的質素。”
學海無涯唯勤是岸
為積極裝備自己，以迎接公司未來發展所需，談英豪在2018年報讀了華南理工大學的行政管理學士課程，“當我看到博彩業前景樂觀，公司發展規模越來越大，便知道如果不增值自己，將有可能錯失晉升機遇，所以就決定再次回到校園，認真學習。”他坦言每周要兼顧工作、學習，以及龍舟隊的訓練，雖然有點吃力，但時間上還是能夠分配到，也感激家人的支持和體諒。他希望透過自身的勵志故事來告訴身邊的朋友：學海無涯，唯勤是岸。
與朋友共強健體魄
施比受更有福。談英豪熱心參與公司義工隊，以無私精神關懷社會弱勢。他表示：“最難忘是有一次探訪活動，我們要到一所已斷電的大廈探訪獨居長者，須攜同食物行樓梯到每家每戶。雖然過程有點辛苦，但很開心可以幫到人，看到長者們的微笑，便覺得自己付出的汗水是值得的。自此以後，一有機會便會去做義工，也會鼓勵大家用愛去關心社會上需要幫助的人。”
從事博彩業近九年，談英豪一直堅持做好本分，並認真學習，冀以積極、上進的態度完成每一個工作的挑戰，他亦希望未來得到晉升機會，實踐自我。他感恩自己能加入博彩業這龍頭行業，“身邊的朋友都很羡慕我，行業發展穩定，待遇收入也不錯，因此我會繼續在這一行努力。相信在中央政府支持和新一屆政府的帶領下，本地博彩業的發展會越來越好。”
除了熱愛划龍舟、打籃球，談英豪還喜歡跑步，他認為跑步的益處有很多，既可強健體魄，又有助紓緩生活壓力，與跑友在練習的過程中還能建立深厚的情誼。他留意到不少博彩職工忽視運動，導致身體機能下降，故希望政府未來能持續增加大眾康樂場地和設施，讓博彩員工能多做運動，加強免疫能力，以更佳的狀態在職場上工作，提高生產力，推動行業發展。
合作單位：澳門博彩業職工之家
【項目資助：澳門基金會】
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